SOP Pelayanan dan penawaran kedua tutorial
A week 3tutorial untukstandarisasi pengirimanmelalui satu keluaran yang dapat diperiksa.
Saat ini adalah keluaran yang tepat
Gunakan ini setelah Anda mengetahui langkah pengiriman mana yang berulang dan di mana waktu yang dihabiskan.
Persiapkan sebelum Anda mulai
- Catatan pengiriman dan umpan balik dari dua minggu pertama
- Satu langkah yang berulang atau mahal
- Satu kutipan, proses, atau batasan untuk memperjelas
Bangun versi pertama
Temukan tindakan berulang
Tinjau dua minggu pertama dan temukan langkah yang paling sering diulang, mahal, atau dapat distandarisasi.
Tulis daftar periksanya
Masukan dokumen, proses, aturan peninjauan, dan batasan pengiriman.
Tingkatkan satu langkah
Optimalkan satu langkah yang paling memengaruhi penayangan sebelum memperluas cakupan.
Perbarui entri
Masukkan kembali batas baru ke dalam halaman, kutipan, formulir, atau catatan pengiriman.
Templat siap salin
pembukaan SOP
Agar pengiriman dapat diulang, proses ini hanya mengubah [input] menjadi [output] dan belum mencakup [item di luar cakupan].
Catatan batas
Klien menyediakan [materi], saya memberikan [hasil], dan peninjauan manusia diperlukan di [titik peninjauan].
Bagaimana memutuskan langkah selanjutnya
Lanjutkan kapan
- Pengiriman selanjutnya bisa mengikuti SOP yang sama
- Waktu pengiriman atau kejelasan harga meningkat
- Prospek memahami batasan layanan
Ubah arah kapan
- Prosesnya tidak dapat ditulis sebagai daftar periksa.
- Tidak ada bukti langkah berulang sebelum otomatisasi.
- Cakupannya terus meluas dan harga semakin sulit dijelaskan.
Pilihan alat untuk keluaran ini
ClickUp: manajemen kerja
Gunakan:Ubah langkah pengiriman menjadi templat tugas
Alternatif:Gagasan
Buka alatBuat: alur kerja otomatisasi
Gunakan:Otomatiskan pemberitahuan berulang, penyortiran, dan pencatatan
Alternatif:SOP manualnya
Buka alatFramer: situs dan template ringan
Gunakan:Perbarui halaman layanan dan penawaran kedua
Alternatif:kartu
Buka alatKembali ke hasil setelah Anda menyelesaikan keluaran ini
Pada minggu ketiga, ubah program percontohan menjadi SOP yang dapat diulang dan perbarui penawaran dengan cakupan yang lebih jelas.