결과물 가이드
서비스 SOP 및 2차 제안 tutorial
A week 3튜토리얼배송을 표준화하다하나의 검사 가능한 출력을 통해.
Week 3 output 서비스 SOP 및 두 번째 제안 가입이 필요하지 않습니다
이것이 올바른 출력일 때
반복되는 전달 단계와 시간이 소요되는 위치를 파악한 후 이를 사용하세요.
시작하기 전에 준비하세요
- 처음 2주간의 배송 및 피드백 기록
- 반복되거나 비용이 많이 드는 단계
- 명확히 해야 할 하나의 견적, 프로세스 또는 경계
첫 번째 버전 빌드
1
반복되는 작업 찾기
처음 2주를 검토하고 가장 반복적이고, 비용이 많이 들고, 표준화 가능한 단계를 찾으세요.
2
체크리스트 작성
입력, 프로세스, 검토 규칙 및 배송 경계를 문서화합니다.
3
한 단계 개선
범위를 확장하기 전에 전달에 가장 큰 영향을 미치는 한 단계를 최적화하세요.
4
항목 업데이트
새 경계를 페이지, 견적, 양식 또는 납품서에 다시 넣으십시오.
복사 가능한 템플릿
SOP 오프닝
반복 게재를 위해 이 프로세스는 [입력]을 [출력]으로만 변환하며 아직 [범위 외 항목]은 다루지 않습니다.
경계 참고
클라이언트는 [자료]를 제공하고, 나는 [결과]를 전달하며, [리뷰 포인트]에서는 인적 검토가 필요합니다.
다음 단계를 결정하는 방법
다음의 경우 계속
- 다음 배송은 동일한 SOP를 따를 수 있습니다.
- 배송 시간 또는 가격 명확성이 향상됩니다.
- 잠재 고객은 서비스 경계를 이해합니다.
다음과 같은 경우 방향을 바꾸세요.
- 프로세스는 체크리스트로 작성될 수 없습니다.
- 자동화 이전에는 반복적인 단계의 증거가 없습니다.
- 범위는 계속 확장되고 가격은 설명하기가 더 어려워집니다.
이 출력을 마친 후 결과로 돌아갑니다.
3주차에는 파일럿을 반복 가능한 SOP로 전환하고 더 명확한 범위로 제안을 업데이트하세요.