SOP perkhidmatan dan tawaran kedua tutorial
A week 3tutorial untukmenyeragamkan penghantaranmelalui satu keluaran yang boleh diperiksa.
Apabila ini adalah output yang betul
Gunakan ini selepas anda mengetahui langkah penghantaran yang berulang dan masa yang digunakan.
Sediakan sebelum anda mula
- Rekod penghantaran dan maklum balas dari dua minggu pertama
- Satu langkah berulang atau mahal
- Satu petikan, proses atau sempadan untuk dijelaskan
Bina versi pertama
Cari tindakan berulang
Semak dua minggu pertama dan cari langkah yang paling berulang, mahal atau boleh dipiawaikan.
Tulis senarai semak
Input dokumen, proses, peraturan semakan dan sempadan penghantaran.
Perbaiki satu langkah
Optimumkan satu langkah yang paling mempengaruhi penghantaran sebelum mengembangkan skop.
Kemas kini entri
Letakkan semula sempadan baharu ke dalam halaman, petikan, borang atau nota penghantaran.
Templat sedia salin
SOP pembukaan
Untuk menjadikan penghantaran boleh diulang, proses ini hanya menukar [input] kepada [output] dan tidak meliputi [item luar skop] lagi.
Nota sempadan
Pelanggan menyediakan [bahan], saya menyampaikan [hasil], dan semakan manusia diperlukan di [titik semakan].
Bagaimana untuk memutuskan langkah seterusnya
Teruskan bila
- Penghantaran seterusnya boleh ikut SOP yang sama
- Masa penghantaran atau kejelasan harga bertambah baik
- Prospek memahami sempadan perkhidmatan
Tukar arah apabila
- Proses itu tidak boleh ditulis sebagai senarai semak.
- Tiada bukti langkah berulang sebelum automasi.
- Skop terus berkembang dan penetapan harga semakin sukar untuk dijelaskan.
Pilihan alat untuk output ini
ClickUp: pengurusan kerja
gunakan:Tukar langkah penghantaran menjadi templat tugas
Alternatif:Tanggapan
Buka alatBuat: aliran kerja automasi
gunakan:Automatikkan pemberitahuan berulang, pengisihan dan pengelogan
Alternatif:SOP manual
Buka alatPenggubal: tapak dan templat ringan
gunakan:Kemas kini halaman perkhidmatan dan tawaran kedua
Alternatif:Carrd
Buka alatKembali ke keputusan selepas anda menyelesaikan output ini
Dalam minggu ketiga, tukar juruterbang menjadi SOP yang boleh diulang dan kemas kini tawaran dengan skop yang lebih jelas.