什么时候适合做这个产出
适合已经跑通过一次诊断,想从单次判断升级成可重复产品的人。
开始前准备
- 前两周的交付和反馈记录
- 一个最常重复或最耗时的步骤
- 一个需要写清楚的报价、流程或边界
做出第一版
1
找重复动作
回看前两周记录,找出最耗时、最常出现、最适合固定下来的步骤。
2
写成清单
把输入材料、处理步骤、检查标准和交付边界写清楚。
3
只优化一步
先优化最影响交付的一个步骤,不扩展范围。
4
更新报价或入口
把新边界写回页面、报价、表单或交付说明。
可复制模板
SOP 开头
为了让交付可重复,本流程只处理 [输入] 到 [输出],暂不覆盖 [边界外内容]。
边界说明
客户需要提供 [材料],我会交付 [结果],需要人工确认的地方是 [审核点]。
如何判断下一步
继续做
- 有人愿意讨论内训或陪跑
- 工作坊交付物能在 90 分钟内完成
- 报价边界清楚
换方向
- 流程无法写成清单,关键判断全靠临场发挥。
- 自动化前没有重复步骤证据。
- 边界越写越大,报价反而更难解释。
做完这个产出后,回到结果页继续下一周
第 3 周把诊断方法改成可报价工作坊,让客户知道会学什么、做什么、交付什么。