SOP การบริการและข้อเสนอที่สอง tutorial
A week 3กวดวิชาสำหรับทำให้การส่งมอบเป็นมาตรฐานผ่านเอาต์พุตที่ตรวจสอบได้เพียงครั้งเดียว
เมื่อนี่คือผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
ใช้สิ่งนี้หลังจากที่คุณทราบว่าขั้นตอนการจัดส่งใดที่เกิดซ้ำและใช้เวลาไปที่ไหน
เตรียมตัวก่อนเริ่มงาน
- บันทึกการจัดส่งและการตอบรับตั้งแต่สองสัปดาห์แรก
- หนึ่งขั้นตอนซ้ำหรือมีค่าใช้จ่ายสูง
- คำพูด กระบวนการ หรือขอบเขตหนึ่งรายการเพื่อชี้แจง
สร้างรุ่นแรก
ค้นหาการกระทำซ้ำๆ
ทบทวนสองสัปดาห์แรกและค้นหาขั้นตอนที่ทำซ้ำ มีค่าใช้จ่ายสูง หรือได้มาตรฐานมากที่สุด
เขียนรายการตรวจสอบ
เอกสารอินพุต กระบวนการ กฎการทบทวน และขอบเขตการจัดส่ง
ปรับปรุงขั้นตอนหนึ่ง
ปรับขั้นตอนเดียวที่ส่งผลต่อการแสดงโฆษณามากที่สุดก่อนที่จะขยายขอบเขต
อัพเดตรายการครับ
ใส่ขอบเขตใหม่กลับเข้าไปในหน้า ใบเสนอราคา แบบฟอร์ม หรือใบส่งมอบ
เทมเพลตที่พร้อมทำสำเนา
การเปิดสบส
เพื่อให้การส่งซ้ำได้ กระบวนการนี้จะเปลี่ยน [input] เป็น [output] เท่านั้น และยังไม่ครอบคลุม [รายการที่อยู่นอกขอบเขต]
บันทึกขอบเขต
ลูกค้าให้ [วัสดุ] ฉันส่งมอบ [ผลลัพธ์] และต้องมีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ที่ [จุดตรวจสอบ]
ตัดสินใจอย่างไรในขั้นตอนต่อไป
ทำต่อเมื่อ
- การจัดส่งครั้งถัดไปสามารถปฏิบัติตาม SOP เดียวกันได้
- เวลาจัดส่งหรือความชัดเจนของราคาดีขึ้น
- ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจขอบเขตการบริการ
เปลี่ยนทิศทางเมื่อ
- กระบวนการนี้ไม่สามารถเขียนเป็นรายการตรวจสอบได้
- ไม่มีหลักฐานขั้นตอนซ้ำก่อนระบบอัตโนมัติ
- ขอบเขตขยายออกไปเรื่อยๆ และการกำหนดราคาก็ยากที่จะอธิบาย
ตัวเลือกเครื่องมือสำหรับเอาต์พุตนี้
สร้าง: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ใช้:แจ้งเตือน การเรียงลำดับ และการบันทึกซ้ำโดยอัตโนมัติ
ทางเลือก:SOP ด้วยตนเอง
เปิดเครื่องมือFramer: ไซต์และเทมเพลตแบบน้ำหนักเบา
ใช้:อัพเดทหน้าบริการและข้อเสนอที่สอง
ทางเลือก:คาร์ด
เปิดเครื่องมือกลับไปที่ผลลัพธ์หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นเอาต์พุตนี้
ในสัปดาห์ที่สาม เปลี่ยนนักบินให้เป็น SOP ที่ทำซ้ำได้ และอัปเดตข้อเสนอด้วยขอบเขตที่ชัดเจนยิ่งขึ้น