Tạo bản đồ quy trình làm việc theo chiều dọc và báo cáo thí điểm thủ công
Lập bản đồ quy trình làm việc của một ngành, chạy một lần phân phối thủ công có sự hỗ trợ của AI và chứng minh sự cải thiện về thời gian hoặc chỉ số đã tiết kiệm được.
Khi đây là đầu ra phù hợp
Tốt nhất cho những người có khả năng tiếp cận ngành, những người có thể tiếp cận những người ra quyết định và xử lý các ranh giới phân phối.
Chuẩn bị trước khi bạn bắt đầu
- Một ngành quen thuộc
- Mười cuộc phỏng vấn học viên hoặc ba tài liệu thực tế về quy trình làm việc
- Một số liệu có thể đo lường được: thời gian, tốc độ, chuyển đổi hoặc tỷ lệ lỗi
Xây dựng phiên bản đầu tiên
Lập bản đồ quy trình làm việc
Bắt đầu từ khâu nhập nguyên liệu và kết thúc ở khâu giao hàng cuối cùng. Đánh dấu điểm phán xét của con người.
Xác nhận cơn đau mạnh
Chỉ chuyển sang thử nghiệm sau khi trình chặn tương tự xuất hiện ít nhất ba lần.
Chạy thủ công
Chưa tích hợp hệ thống. Sử dụng AI cộng với đánh giá của con người một lần.
Viết báo cáo
Chỉ báo cáo các số liệu có thể kiểm chứng như tiết kiệm thời gian, giảm lỗi hoặc phản hồi nhanh hơn.
Mẫu sẵn sàng sao chép
Câu hỏi phỏng vấn
Ai sở hữu quy trình làm việc này? Nó xảy ra thường xuyên như thế nào? Bước chậm nhất ở đâu? Ai trả tiền cho những sai lầm? Kết quả nào sẽ biện minh cho một phi công?
Cấu trúc báo cáo thí điểm
Quy trình làm việc hiện tại, tài liệu đầu vào, sự can thiệp của AI, ranh giới xem xét, số liệu trước sau, phạm vi thí điểm tiếp theo.
Cách quyết định bước tiếp theo
Tiếp tục khi
- Ba học viên lặp lại nỗi đau giống nhau
- Một khách hàng cung cấp tài liệu cho một cuộc thí điểm
- Thí điểm cho thấy thời gian đã tiết kiệm được hoặc sự cải thiện về chỉ số
Đổi hướng khi
- Nỗi đau là thói quen và không lặp lại
- Tài liệu không thể được lấy hoặc ẩn danh
- Không tồn tại số liệu có thể đo lường được
Lựa chọn công cụ cho đầu ra này
Kiểu chữ: khảo sát có độ hoàn thành cao
sử dụng:Thu thập thông tin phỏng vấn và tài liệu
Thay thế:kiểm đếm
Mở công cụClickUp: quản lý công việc
sử dụng:Quản lý quy trình làm việc thí điểm và xem xét ranh giới
Thay thế:Google Trang tính
Mở công cụThực hiện: quy trình làm việc tự động hóa
sử dụng:Tự động hóa các nút được xác thực sau này
Thay thế:SOP thủ công
Mở công cụQuay lại kết quả sau khi bạn hoàn thành kết quả đầu ra này
Trong tuần đầu tiên, hãy tạo sơ đồ quy trình làm việc, danh sách kiểm tra đầu vào, mẫu báo cáo thí điểm và 3 tín hiệu đau.